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QUESTIONS FRéquentes
Paiement & Sécurité
Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés, notamment :
- Cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Paiement 4 fois PayPal
- Apple Pay / Google Pay
Toutes vos transactions sont protégées par un cryptage sécurisé pour garantir la confidentialité de vos informations.
Toutes les transactions sont protégées par un système de cryptage avancé pour garantir la sécurité de vos données.
Oui, nous offrons la possibilité de payer en 4 fois grâce à notre partenaire PayPal, offrant ainsi plus de flexibilité dans vos achats.
Livraison
Oui, nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier, sans frais supplémentaires, quel que soit votre lieu de résidence.
Nous nous engageons à expédier votre commande sous 24 heures.
Oui, dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un numéro de suivi par email. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis et savoir exactement quand il arrivera.
Retours & Garanties
Nous offrons une politique de retour de 14 jours ouvrés. Si vous n'êtes pas satisfait de votre montre dans les délais, vous pouvez la retourner dans son état d'origine pour un remboursement ou un échange.
La garantie est automatiquement activée dès l'achat de votre montre.
Elle couvre tout défaut de fabrication et vous offre une tranquillité d'esprit supplémentaire.
Les garanties des montres Seiko et Hugo Boss diffèrent en raison des politiques propres à chaque maison horlogère.
Chaque marque établit ses propres standards en fonction de ses engagements envers la qualité et la durabilité de ses produits.
Ainsi, Seiko offre une garantie de 3 ans, tandis que Hugo Boss applique une garantie de 2 ans.
Authenticité & Produits
Nous nous engageons à vous fournir uniquement des montres 100% authentiques. Chaque montre est livrée avec un certificat d'authenticité et son emballage officiel, garantissant ainsi la qualité et l'origine du produit.
Oui, nous proposons des montres adaptées à tous les goûts et styles. Vous trouverez des modèles de montres unisexe, parfaites pour tous ceux qui recherchent une montre intemporelle et élégante.
Service Client
Notre équipe est à votre disposition pour toute question ou demande. Vous pouvez nous contacter :
- par e-mail : hello@cyclehouse.fr
- téléphone au 06 17 39 30 78
Nous nous engageons à répondre rapidement et efficacement à vos besoins.
Si vous changez d'avis, contactez-nous dans les 12h après votre commande. Nous ferons de notre mieux pour modifier ou annuler votre commande avant son expédition.